メインコンテンツへスキップ

MiiTel サポート
へようこそ

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

MiiTel Phone
サポート

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

MiiTel Phone Mobile
サポート

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

MiiTel Call Center
サポート

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

MiiTel Meetings
サポート

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

MiiTel RecPod
サポート

どんなことでお困りですか?

よく検索されているキーワード:

Welcome to our Support

{{dc 'hero--support_message'}}

How can we help?

Bagaimana saya membantu Anda?

Welcome to Speech API Support

{{dc 'hero--support_message'}}

How can we help?

Bagaimana saya membantu Anda?

社内向けナレッジ

{{dc 'hero--support_message'}}

通話履歴に電話番号単位で閲覧制限をかける

通話履歴の閲覧を制限して、限られたユーザーだけが履歴を表示、検索できるように設定できます。
閲覧制限は、ユーザーに割り当てられている発信用電話番号 (回線名) 単位、または、チーム単位でかけられます。

電話番号単位の閲覧制限を有効にすると、自分に割り当てられている発信用電話番号 (回線名) に紐づく通話履歴、および、自分が発着信した通話履歴 (内線など) を閲覧できるようになります。
それ以外の通話履歴は閲覧できなくなります。

チーム単位による閲覧制限を設定したい場合は「通話履歴にチーム単位で閲覧制限をかける」を確認してください。

  この機能を利用するには?

  • 機能の有効化を希望する場合は、弊社担当者、または、サポートへお問い合わせください。
  • 電話番号単位の閲覧制限と、チーム単位の閲覧制限を同時に利用することはできません。
    すでに利用中の場合は、弊社担当者、または、サポートへご相談ください。

目次

電話番号単位で閲覧制限をかける

  1. MiiTel Admin にアクセスします。
  2. [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
  3. 対象ユーザーの  ellipsis-v-light__1_.svg  をクリックし、[編集] をクリックします。
  4. [通話履歴の閲覧制限] > [電話番号単位の閲覧制限設定] で [自分のみ] を選択します。

lim1.png

  1. [保存] をクリックします。

制限される内容

この設定により制限される内容は、以下のとおりです。

  • 通話履歴: 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
  • 通話履歴一覧: 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
  • 全文検索: 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
  • MiiTel Phone: 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる

  IMPORTANT

  •   閲覧制限の設定状況にかかわらず、ダッシュボード、連絡先、通話履歴の CSV ダウンロードに関しては、すべてのデータが閲覧、および、ダウンロードの対象となります。
  •   閲覧制限の設定状況にかかわらず、三者通話、ささやき、モニタリング機能は利用できます。
  •   閲覧制限の設定状況にかかわらず、外部連携している場合、すべての通話履歴が連携されます。
  •   閲覧制限が設定されたユーザーが内線転送した場合、転送先の通話履歴も含めて閲覧できます。
  •   同じ発信用電話番号 (回線名) が紐づいている、他のユーザーの通話履歴も含めて閲覧できます。

この記事は役に立ちましたか?