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通話履歴の音声ファイルをダウンロードする

特定の通話履歴音声を通話履歴からダウンロードし、お客様の組織で保管、管理できます。

  この機能を利用するには ?

  1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。
  2. MiiTel Analytics で headphones-solid__1_.svg [通話履歴] をクリックします。
  3. ダウンロードしたい通話履歴をクリックして選択します。
  4. [操作] にカーソルを乗せ、[音声ダウンロード] をクリックします。

callhistory_FAQ_Mar2024.png

  1. M4A 形式で音声データがダウンロードされます。

  NOTE

  •   [音声ダウンロード] が表示されない場合、ご利用のユーザーに [通話履歴音声ダウンロード] の権限が付与されていない可能性があります。管理者権限のあるユーザーにて、各サービス権限を確認してください。 
  •   音声データのデフォルト保存期間は、録音された月の翌月末までです。 (例: 4 月 1 日から 30 日の通話録音は、5 月 31 日まで確認、再生、ダウンロードできる) 長期間 MiiTel Analytics に保存する場合は、MiiTel データ保存延長料のご契約が必要です。詳細については、担当営業、または、サポートへお問い合わせください。

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