通話履歴の閲覧を制限して、限られたユーザーだけが履歴を表示、検索できるように設定できます。

閲覧制限は、電話番号単位、または、チーム単位で設定できます。

電話番号単位で閲覧制限をかける

ユーザーに割り当てられている発信用電話番号 (回線名) 単位で、閲覧制限をかけられます。

この設定を有効にすると、自分に割り当てられている発信用電話番号 (回線名) に紐づく通話履歴、および、自分が発着信した通話履歴 (内線など) を閲覧できるようになり、それ以外の通話履歴は閲覧できなくなります。

設定方法

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
3. 対象ユーザーの   をクリックし、[編集] をクリックします。
4. [通話履歴の閲覧制限] > [電話番号単位の閲覧制限設定] で [自分のみ] を選択します。 

1. [保存] をクリックします。

制限内容

この設定により制限される内容は、以下のとおりです。

• 通話履歴
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
• 通話履歴一覧
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
• 全文検索
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる
• MiiTel Phone
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示できる

チーム単位で閲覧制限をかける

着信などに利用するグループとは別に、「チーム」を設定することで、チーム単位で通話履歴の閲覧を制限できます。自分自身、および、自分と同じチームに所属するチームメンバーの通話履歴が閲覧できます。

発信用電話番号とは別の範囲で閲覧制限をかけたい場合に活用できます。

チームを作成する

まずはじめに、以下の手順でチームを作成します。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
3. [チームを作成] をクリックします。

1. [チーム名] にチーム名を設定します。
2. [ユーザーを選択] でチームに割り当てたいユーザーを選択し、[追加] をクリックします。
3. [保存] をクリックします。

複数チームを一括作成する

CSV ファイルを使って、複数チームを作成、および、ユーザーをチームに登録します。

まずは、チーム作成用のテンプレート CSV ファイルをダウンロードします。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
3. [一括作成] タブをクリックします。
4. [一括登録] をクリックします。
5. 「生成行数」に必要な行数を入力します。
6. [生成 & ダウンロード] をクリックし、CSV ファイルをダウンロードします。

次に、CSV ファイルを準備して、MiiTel Admin でアップロードします。

1. ダウンロードした CSV ファイルに以下を入力します。
   ログイン ID: MiiTel ユーザーのログイン ID を入力する
   チーム名: ユーザーの所属先とするチーム名を入力する (50 文字まで)
   主所属 / 兼務:「主所属」または「兼務」を入力する (「main」または「sub」と入力することも可能。主所属、兼務の詳細は NOTE を参照)

1. CSV ファイルを保存します。
2. MiiTel Admin にアクセスします。
3. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
4. [一括作成] タブをクリックします。
5. [一括登録] をクリックします。
6. [ファイルを選択] をクリックします。
7. ファイルを選択し、[アップロード] をクリックします。

  NOTE

•   CSV ファイルに登録できない値が入力されている場合、エラーが出ている行数を「エラー数」列で確認できます。

•   [詳細] をクリックすると、登録内容、および、エラー内容を確認できます。

チームを編集する

あとからチームを編集したい場合は、以下の手順で編集できます。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
3. 編集したいチームの > [編集] をクリックします。
4. 編集完了後、[保存] をクリックします。

ユーザー一覧からチームを割り当てる

ユーザーを選んで、所属するチームを割り当てることもできます。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
3. [ユーザーから割り当て] タブをクリックします。
4. チームを割り当てたいユーザーの > [編集] をクリックします。
5. [チームを選択] で所属させたいチームを選択し、[追加] をクリックします。
6. 複数チームに所属させる場合は、主所属チームとしたいチームを選択します。

1. [保存] をクリックします。

ユーザーごとにチーム単位の閲覧制限を設定する

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
3. 対象ユーザーの   をクリックし、[編集] をクリックします。
4. [通話履歴の閲覧制限] > [チーム単位の閲覧制限設定] で「自チームのみ」を選択します。 

1. [保存] をクリックします。

制限内容

この設定により制限される内容は、以下のとおりです。

• 通話履歴
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示される
• 通話履歴一覧
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示される
• 全文検索
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示される
• MiiTel Phone
  • 表示が許可されている通話履歴だけが表示される

通話履歴に紐づくチームを変更する

チームに属している通話履歴を、別のチームに移動させることができます。

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
2. MiiTel Analytics で [通話履歴] をクリックします。
3. チームを移動させたい通話履歴を選択します。
4. [操作] > [チームの移動] をクリックします。

1. 移動先のチームを選択して、[移動する] をクリックします。

また、複数の通話履歴をまとめて別のチームに移動させることもできます。

1. 通話履歴一覧画面で、右上の > [所属チーム一括変更] をクリックします。

1. 移動させたい通話履歴の条件を指定し、変更先のチームを選択します。
2. [確認する] をクリックします。

1. 確認画面が表示されます。内容を確認後、[変更予約する] をクリックします。

1. 変更予約が完了した旨のメッセージが表示されるので、[閉じる] をクリックします。

チームを削除する

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [チーム] をクリックします。
3. 対象チームの   をクリックし、[削除] をクリックします。
4. 確認画面で [削除] をクリックします。