CT-e1 と MiiTel を連携すると、CT-e1 と連携しているソフトフォンの通話履歴を MiiTel で管理できるようになります。保存された通話履歴は、Copilot での分析、文字起こしからの議事録作成など、MiiTel のさまざまな機能で活用できます。 

ステップ 1: Incoming Webhook を設定する

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [外部連携] > [Incoming Webhook] をクリックします。
3. [URL を作成] をクリックします。

ステップ 2: Incoming Webhook User ID を取得する

CT~e1 ユーザーと MiiTel ユーザーを紐づけるための ID を取得します。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [ユーザー] > [ユーザー設定] をクリックします。
3. CT-e1 を利用するユーザーの ︙ > [編集] をクリックします。
4.  「Incoming Webhook ( 通話履歴 ) の利用」の [利用許可] にチェックを入れます。
5. [保存] をクリックします。
6. CT-e1 を利用するユーザーの ︙ > [ユーザー ID を確認] をクリックします。

ステップ 3: CT-e1 のユーザーと MiiTel ユーザーを紐づける

1. CT-e1 を起動します。
2. [テナント情報] >  [連携コード管理] を開きます。
3. ステップ 2 で取得した Incoming Webhook User ID を [連携コード] に入力します。
4. ステップ 2 で取得した Incoming Webhook User ID の MiiTel ユーザーと紐づけたい CT-e1 ユーザーの [編集] をクリックします。
5. [連携コード] に Incoming Webhook User ID を入力します。
6. [確定] をクリックします。

ステップ 2 と ステップ 3 を繰り返します。