リアルタイムモニタに表示するユーザー、電話番号、表示項目をカスタマイズしたビューを作成できます。チーム別、回線別でビューを作成しておくと、モニタリングしたいユーザーの活動状況と回線の利用状況を確認しやすくなります。

新規ビューを作成する

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。(MiiTel Admin が表示された場合は、画面右上の [MiiTel Analytics を開く] をクリックします)
2. 画面右上の  [MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
3. [ビュー変更] > [+ 新規作成] をクリックします。

1. 作成するビューの名前を入力します。

1. 必要に応じて、作成するリアルタイムモニタのビューに表示する内容を以下のメニューからカスタマイズします。

• 回線リスト
• 回線の表示項目
• ユーザーリスト
• ユーザーの表示項目

1. [保存] をクリックします。

ビューを編集する

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。(MiiTel Admin が表示された場合は、画面右上の [MiiTel Analytics を開く] をクリックします)
2. 画面右上の  [MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
3. [ビュー変更] をクリックします。
4. 編集したいビューの    をクリックし、[編集] をクリックします。
5. 編集後、[保存] をクリックします。

ビューを複製する

既存のビューを元に新しいビューを作成できます。他ユーザーが作成したビューからも複製できます。

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。(MiiTel Admin が表示された場合は、画面右上の [MiiTel Analytics を開く] をクリックします)
2. 画面右上の  [MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
3. [ビュー変更] をクリックします。
4. 複製したいビューの    をクリックし、[複製] をクリックします。
5. 複製元のビューに設定されている内容を必要に応じて編集します。
6. [保存] をクリックします。

ビューを共有する

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。(MiiTel Admin が表示された場合は、画面右上の [MiiTel Analytics を開く] をクリックします)
2. 画面右上の  [MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
3. [ビュー変更] をクリックします。
4. 共有したいビューの    をクリックし、[共有] をクリックします。
5. [クリップボードにコピー] をクリックします。
6. コピーした URL をメールやチャットなどで送信して共有します。

ビューを削除する

1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。(MiiTel Admin が表示された場合は、画面右上の [MiiTel Analytics を開く] をクリックします)
2. 画面右上の  [MiiTel Call Center を開く] をクリックします。
3. [ビュー変更] をクリックします。
4. 削除したいビューの    をクリックし、[削除] をクリックします。
5. 確認メッセージで [削除] をクリックします。