操作ログでは、ログイン履歴、MiiTel Analytics や MiiTel Admin の操作履歴を確認できます。

操作ログを参照する

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [セキュリティ] > [操作ログ] をクリックします。
3. 各ログの [ ＋ ] をクリックし詳細を確認します。

操作ログを条件検索する

1. 操作内容別に検索する場合は、「操作」のドロップダウンリストから操作内容を選択します。
   確認できる操作内容は以下のとおりです。

• ログイン: 各ユーザーのログイン日時とアクセス方法
• ユーザー: ユーザー設定内で行われた設定、変更、削除内容
• グループ: ユーザーグループ内で行われた設定、変更、削除内容
• テナント設定: IP アドレス制限で接続可能な IP アドレスがいつ誰によって追加、変更されたか
• 電話番号設定: 電話番号一覧内で行われた回線名やプレフィクス番号の設定・変更内容
• 着信フィルタ: いずれかの着信フィルタを作成、編集、削除した履歴とその操作を行ったユーザー名
• 応答ルール: いずれかの応答ルールを作成、編集、削除した履歴とその操作を行ったユーザー名
• サウンド: サウンドで作成、または、削除した設定・変更内容とファイル名
• 自動転送: 自動転送内で行われた自動転送の作成設定・変更内容
• 留守番電話: 留守番電話内で行われた設定・変更内容と操作
• キューイング: いずれかのキューイングを作成、編集、削除した履歴とその操作を行ったユーザー名
• 発信禁止・着信拒否リスト: 発着禁止設定と着信拒否設定に設定した電話番号リスト名と設定した履歴
• 着信拒否設定: 着信拒否設定した設定、変更内容
• 発信禁止設定: 発信禁止設定した設定、変更内容
• 音声ファイル: 音声ファイルをダウンロードしたユーザー名とファイル名
• 動画ファイル: 動画ファイルをダウンロードしたユーザー名とファイル名
• 通話履歴: 通話履歴をダッシュボードに含めない設定と通話履歴の削除を行った履歴
• 文字起こしの訂正: 文字起こし結果を訂正した履歴
• 機能有効化・無効化: 機能を有効、無効にした場合の履歴
• スコアリングルール: スコアリングルールの設定履歴
• 連絡先 : 連絡先の編集・削除・エクスポートを行った履歴クスポートを行った履歴
• ストレージ : ストレージ、または、通話履歴一覧画面で行った CSV ファイルの作成、エクスポート、削除を行った履歴
• ファイルの定期予約: 定期予約を作成、または、削除した履歴
• MiiTel Phone 設定 : 自動 ACW 設定状況と着信時に表示する URL の設定履歴
• HubSpot 連携: HubSpot 連携と解除の履歴 (連携の履歴は「作成」、削除の履歴は「削除」と表示)
• HubSpot アクティビティ連携: HubSpot アクティビティー連携設定の履歴
• HubSpot 連絡先連携: HubSpot 連絡先連携設定の履歴
• Amazon S3 連携: Amazon S3 連携の設定履歴
• Salesforce 連携: Salesforce 連携の有効化、無効化履歴
• Salesforce 活動履歴連携: Salesforce 活動履歴連携設定の履歴
• Salesforce 会議履歴連携: 会議履歴連携設定の履歴
• Salesforce 活動履歴任命先: 活動履歴任命先設定の履歴
• Kintone 連携: Kintone 連携の設定履歴
• Kintone 活動履歴連携: Kintone 活動履歴連携の設定履歴
• Slack 連携: Slack チャンネル連携の設定履歴
• Slack 通知ルール: Slack 通知ルールを作成、編集、削除した履歴
• Slack メンション連携: Slack メンション連携を作成、編集、削除した履歴
• Zapier 連携: Zap を ON、または、OFF にした履歴 (ON にした場合は「Zapier 連携/作成」、OFF にした場合は「Zapier 連携/削除」と表示される)
• Outgoing Webhook: Outgoing Webhook の設定履歴
• プレディクティブコール: プレディクティブコールの設定履歴
• メール通知: メール通知設定の履歴

1. ユーザー名別に検索する場合は「ユーザー」のドロップダウンリストからユーザー名を選択します。

操作ログを CSV ファイル形式に出力する

2018 年 10 月から 2026 年 2 月 までのログを、月単位で CSV ファイル形式に出力できます。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [セキュリティ] > [操作ログ] をクリックします。
3. 「対象期間」でダウンロードしたい年月を選択します。
4. [CSV 作成] をクリックします。

CSV ファイルの項目名と値

• 実行日時: CSV ファイルの作成を実行した日時が入力される
• id: ログを識別する ID が入力される
• tenant_id: UUID 形式のテナント ID (企業 ID とは異なる) が入力される
• object_type: 操作ログの「操作」に表示される値の / (スラッシュ) より左の値が入力される
• 動作: 操作ログの「操作」に表示される値の / (スラッシュ) より右の値が入力される (値は英語で表示される)
• object_id: 操作した履歴などの ID。作成、更新、削除した履歴、ユーザーのログにだけ値が入力される
• 実行者種別: 操作の実行者種別が入力される (例: ユーザーが実行した場合は「TENANT_USER」。API で実行した場合は「ADMIN_API_KEY」など)
• 実行者ID: UUID 形式の実行者 ID (ログイン ID とは異なる) が入力される
• 実行者名: 動作に表示される操作を実行したユーザー名が入力される
• 変更前: 操作ログの「変更前」に表示される値が入力される
• 変更後: 操作ログの「変更後」に表示される値が入力される
• metadata: アクセス元詳細情報、IP アドレスなどその他の情報が入力される

操作ログ v2 を参照する

操作ログ v2 では、操作、ユーザー、期間を指定してログを確認できます。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [セキュリティ] > [操作ログ v2] をクリックします。

操作ログ v2 を条件検索する

1. 絞り込みたい内容を設定します。

1操作: 確認したい操作内容を設定する

2参照情報を除く: チェックを入れると、閲覧した、または、参照しただけのログが除外される

3ユーザー: 対象ユーザーを設定する

4期間: 検索対象とする期間を設定する

1. [検索] をクリックします。