Anda dapat membuat tampilan di mana Anda dapat menyesuaikan user, nomor telepon, dan item lain yang ditampilkan pada real-time monitor. Jika Anda membuat tampilan berbeda untuk tim dan sirkuit, Anda dapat memeriksa status aktivitas user dan situasi sirkuit saat ini dengan mudah.
Permissions or subscriptions required
- Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu berlangganan kontrak terpisah. Untuk lebih jelasnya, silakan hubungi sales representative atau customer success Anda.
- Hanya user yang memiliki izin untuk menggunakan dashboard MiiTel Call Center yang dapat memeriksa real-time monitor.
Create a new view
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
- Klik Open MiiTel Call Center.
- Klik Change view > + Create view.
- Masukkan nama dari view.
- Anda dapat menyesuaikan detail yang akan ditampilkan dalam view dari menu berikut.
- Circuit list
- Display fields for the circuit list
- User list
- Display fields for the user list
- Klik Save.
NOTE
- Setiap user dapat membuat sampai 10 view.
Edit a view
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
- Klik Open MiiTel Call Center.
- Klik Change view.
- Klik untuk view yang ingin Anda edit > Klik Edit.
- Setelah Anda mengedit view, Klik Save.
IMPORTANT
- Anda hanya dapat mengedit view yang Anda buat.
Duplicate a view
Anda dapat membuat view baru dengan detail yang sama dengan view yang sudah ada. Anda juga dapat menduplikasi view yang dibuat oleh user lain.
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
- Klik Open MiiTel Call Center.
- Klik Change view.
- Klik untuk view yang ingin Anda duplikasi > Klik Duplicate.
- Jika perlu, ubah pengaturan dari view.
- Klik Save.
Share a view
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
- Klik Open MiiTel Call Center.
- Klik Change view.
- Klik untuk view yang ingin Anda bagikan > Klik Share.
- Klik Copy to clipboard.
- Anda dapat membagikan salinan URL melalui email atau chat untuk membagikan view dengan user lain.
Delete a view
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
- Klik Open MiiTel Call Center.
- Klik Change view.
- Klik untuk view yang ingin Anda hapuskan > Klik Delete.
- Klik Delete di layar konfirmasi.
IMPORTANT
- Hanya user yang memiliki administrative privileges untuk MiiTel Call Center yang dapat menghapus view yang dibuat oleh user lain.