Copilot を利用して、指示文 (プロンプト) を作成できます。やりたいことを大まかに伝えるだけで、指示文のベースを提案してくれます。あとは対話しながら微調整するだけで、精度の高いアウトプットが得られるようになります。

1. Copilot に指示文 (プロンプト) の作成指示を入力する

Copilot に、どんな指示文 (プロンプト) を作成したいかを入力します。この時点では、大まかな内容で問題ありません。入力方法は、「Copilot (AI) に相談して、通話や会議の内容から次のアクションを確認する」を確認してください。
以下は、作成指示内容と、実際に生成される指示文 (プロンプト) のイメージです。

プロンプトを作成して欲しい 
・担当者 
・お客様の名前 
・この通話の要点 
・次回アクション 
・この通話の5段階評価
の構成で作成して

2.作成された指示文 (プロンプト) を実際に利用する

生成された指示文 (プロンプト) をコピーして、質問欄に入力して利用します。以下は、出力結果のイメージです。

3.プロンプト (指示文) を修正する

出力結果を見て、改善してほしいポイントを再度 Copilot に指示します。大まかな指示内容でも問題ありません。修正指示を何度か繰り返し、理想のプロンプトに近づけていきます。
以下に、よくある修正ポイントと指示方法を紹介します。

• 長さを調整する

  • 「もっと短く要約して」「詳細を省いて」など、ボリュームの調整を指示する

• 形式を変更する

  • 「箇条書きにして」「表形式で出力して」など、読みやすいフォーマットへの変更を指示する

• トーンを変更する

  • 「もっと丁寧な口調で」「ビジネスライクに」など、文体のトーンやマナーの修正を指示する

• 役割を与える

  • 「あなたは優秀なインサイドセールスです」のように、役割を定義する

• 背景・目的を伝える

  • 「商談の質を向上させるために」など、なぜそのプロンプトが必要かの背景を説明する

• 出力形式を指定する

  • 「箇条書きで」「300文字以内で」など、具体的なフォーマットを指定する

4.作成した指示文 (プロンプト) を保存する

作成した指示文 (プロンプト) を MiiTel Admin へ登録しておくと、Copilot 画面で選択肢のボタンとして表示されるため便利です。登録方法は、「Copilot (生成 AI) への質問 (指示文) を作成する」を確認してください。

プロンプト作成例

以下に、プロンプトの作成例をいくつか紹介します。

SPIN 話法で整理してほしい

指示のポイント

• 文量の調整を指示する
• ポジティブな締めくくりを指示する

指示文 (プロンプト)

この通話から「スピン話法」が出来ているか採点して、10点満点で評価するプロンプトを作って。
 また、読みやすいように出力される文量は500文字程度に収めて、最後は明日のエネルギーになるようなポジティブに締めてくれるようなものがいいです。

出力結果

フィードバックがほしい

指示のポイント

• 役割を与える
• 出力形式をそろえる
• 評価方法やフィードバック内容を定義付ける

指示文 (プロンプト)

この通話をフィードバックするプロンプトを作成してください。 尚、以下を加味してください。
 
・株式会社RevCommのインサイドセールスを育成する立場です 
・メンバーを生徒、あなたを先生と位置づけ、生徒がやる気になるようなフィードバックをしてください 
・評価自体は厳格に、伝える言葉は優しく 
・評価は◎/〇/△で、定義を決めて実行 
・各通話のフェーズごとに評価 
・評価の後に、改善点を最大3つ記載 
・出力形式が一定になるように調整

出力結果