ここでは、キューイングを使った応答ルールの設定方法を紹介します。

ここで紹介する応答ルールは、一般的な着信処理として以下のアクションを実行します。

1. 音声ファイルを再生する (例えば「順番にお繋ぎします」などのアナウンスを流す)

2. 着信をキューに入れる

3. 音声ファイルを再生する (例えば「大変混み合っております。留守番電話にお繋ぎします」などのアナウンスを流す)

4. 留守番電話に繋げる

上記の処理順序が初期設定されたテンプレートがあるので、テンプレートを使用した設定方法を紹介します。

ステップ 1: 応答ルールを作成する

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [着信] > [応答ルール] をクリックします。
3. [応答ルールを追加] をクリックします。
4. [応答ルール名] に作成する応答ルールの名前を入力します。
5. [説明] に作成する応答ルールの詳細説明を入力します。
6. 画面下部の [キューイング] をクリックします。

1. 下図のようにアクションが追加されたことを確認します。

ステップ 2: アクションを編集する

次に、追加されたアクションを編集します。

サウンドを再生する

1. 「サウンドを再生する」の をクリックします。
2. [ファイル名] の入力ボックスをクリックし、[追加] をクリックします。

1. 発信元に流す音声ファイルを設定します。設定方法は、以下のページを確認してください。

• テキストから音声ファイルを作成する
• サウンドファイルをアップロードする

1. [保存] をクリックします。

キューイング

1. 「キューイング」の をクリックします。
2. [キューイング名] の入力ボックスをクリックし、[追加] をクリックします。

1. キューイングを設定し、[保存] をクリックします。(キューイングの設定方法は「キューイング」を確認してください)
2. [保存] をクリックします。

留守番電話

1. 「留守番電話」の をクリックします。
2. [留守番電話名] の入力ボックスをクリックし、[追加] をクリックします。
3. [留守番電話名] と [録音時間 (秒)] を設定して、[保存] をクリックします。(留守番電話の設定方法は「留守番電話を設定する」を確認してください)

1. [保存] をクリックします。

ステップ 3: 着信フィルタに応答ルールを設定する

作成した応答ルールをどの電話番号で、いつ来た着信に適用させるか、着信フィルタに設定します。

1. MiiTel Admin にアクセスします。
2. [着信] > [着信フィルタ] をクリックします。
3. 作成した応答ルールを設定したい電話番号の [着信フィルタを追加] をクリックします。
4. 以下の各項目を設定後、[保存] をクリックします。

1電話番号: 作成するフィルターを適用させる電話番号を設定する

2 定期、期間: 作成するフィルターを適用させる年月日、または、を設定する (複数年設定可能。未入力の場合は毎年となる)
定期を選択した場合:

       期間を選択した場合:
       月、年をまたぐ設定もできる

3曜日: 作成するフィルターを適用させる曜日を入力する (複数日設定可能。未入力の場合は全曜日となる)

4 祝日にも適用: チェックを入れると、応答ルールが祝日にも適用される。適用される祝日は、 [着信] > [祝日リスト] で祝日の一覧を確認できる

5 開始時刻: フィルタを適用する開始時刻をリストから選択、または、フォームに直接入力する

6終了時刻:フィルタを適用する終了時刻をリストから選択、または、フォームに直接入力する

7電話番号リスト: あらかじめ作成した電話番号リストを設定する。その電話番号リストに登録された発信元からの着信に対してのみフィルタ設定できる

8実行する応答ルール: 作成するフィルターに適用させる応答ルール名を設定する