非通知から特定の電話番号に着信が入らないよう着信拒否設定できます。
この機能を利用するには ?
- 設定には、管理者権限が必要です。
Step 1: 非通知からの着信拒否を追加する
電話番号リストに特定の電話番号を追加します。 非通知の場合は特定の電話番号ではありませんが、以下の手順で着信拒否にできます。
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
-
画面右上の
[MiiTel Admin を開く] をクリックします。
- [通話設定] > [電話番号リスト] をクリックします。
- [電話番号リストを追加] をクリックします。
- [名前] に作成する着信拒否リスト名を入力します。
- [説明] に作成する着信拒否リストの説明を入力します。
- [非通知からの着信も拒否する] にチェックを入れます。
- [電話番号] に「非通知」が表示されたか確認後、[保存] をクリックします。
Step 2: 追加した着信拒否設定を有効にする
非通知の着信拒否設定を、特定の電話番号、または、ユーザーグループに適用すると有効になります。
- [着信] > [着信拒否] をクリックします。
- [着信] > [着信拒否] をクリックします。
- [着信拒否設定を追加] をクリックします。
- 以下の各項目を入力後、[保存] をクリックします。
1名前: 作成する着信拒否設定の名前を入力する
2説明: 作成する着信拒否設定の詳細説明を入力する
3対象電話番号リスト:「非通知からの着信禁止を設定する」で作成したリスト名を設定する
4着信電話番号: 3 のリストを着信拒否する電話番号を設定する
着信ユーザーグループ名: 3 のリストを着信拒否するユーザーグループを設定する
NOTE
- 「着信電話番号」と「着信ユーザーグループ名」は、両方、または、どちらかの項目を設定してください。
-
上記設定で指定した電話番号、または、グループのユーザーが使用している電話番号に非通知から着信した場合、発信元には以下の音声が流れます。
「おかけになった番号へは、非通知設定の番号からお繋ぎすることができません。 恐れ入りますが、番号を通知できる状態で、改めておかけ直しください。」
ただし、着信電話番号に設定した電話番号が 0120 番号、または、0800 番号の場合、音声は流れずに通話終了します。
参考: 電話番号を通知してかけ直してもらうアナウンスを流す設定例
非通知からの着信に対して、電話番号を通知してかけ直してもらうようアナウンスを流すことができます。以下に設定例を紹介します。
- 非通知の電話番号リストを作成します。
- アナウンスで利用するサウンドファイルを作成します。
作成方法は、「テキストから音声ファイルを作成する」、または、「サウンドファイルをアップロードする」を確認してください。 - サウンドを再生したあとに、通話を終了する着信ルールを作成します。
作成方法は、「着信ルールを作成する 設定例3: サウンドを再生し、再生終了後切断」を確認してください。
- 作成した着信ルールを適用させたい電話番号に対して、着信フィルタを新規作成します。
以下を設定してください。
・電話番号リスト: 手順 1 で作成したものを設定する
・実行する着信ルール: 手順 3 で作成したものを設定する
・その他の項目: 必要に応じて設定する (適用日時など)
複数の電話番号に適用させたい場合は、それぞれ着信フィルタを新規作成してください。
- 着信フィルタの順番を並び替えます。
着信フィルタは、適用条件が一致するもののうち、一番上にあるものが適用されます。「着信フィルタを設定する フィルタを並び替える」を参考に、着信フィルタを並び替えてください。