発信時に、画面上のボタンをクリックして開く、または、自動で開くように外部 Web アプリケーションを設定できます。Web アプリケーションの検索結果ページが特定パターンの URL を持つ場合、差し込み項目の電話番号を設定すると、発信先電話番号と一致する電話番号が登録された顧客の検索もできるようになります。
この機能を利用するには ？
- 設定には、管理者権限が必要です。
NOTE
- この設定は、設定した企業 ID のユーザーに反映されます。
- この設定は、MiiTel Phone Web、MiiTel Phone Desktop、MiiTel Phone Chrome Extension でのみ利用できます。
- この機能を利用するには、以下の手順で Google Chrome のポップアップとリダイレクトを許可してください。
1. 「chrome://settings/content/all」にアクセスします。
2.「miitel.jp」の [ ▶︎ ] >「<企業ID>.miitel.jp」の [ ▶︎ ] をクリック
3. 「ポップアップとリダイレクト」で [許可] を設定
設定方法
- MiiTel Admin にアクセスします。
- [通話設定] > [MiiTel Phone 設定] をクリックします。
- 発信時に指定したページを自動で開きたい場合は、[発信時に自動で開く] にチェックを入れます。ページを自動ではなく MiiTel Phone の画面上でボタンをクリックして手動で開きたい場合は、チェックを外したままにします。
-
発信時に表示したいページの URL を入力します。
- 4 で設定した URL が Web アプリケーションの電話番号検索結果ページの場合、URL の電話番号部分を、
PHONE_NUMBER、または、PHONE_NUMBER_WITH_HYPHENに書き換えます。(差し込み項目から [電話番号] をクリックして書き換えもできます。また kintone と HubSpot の設定例は、ページ下部の設定例を確認してください) - [保存] をクリックします。
IMPORTANT
- 設定後、ログイン中の MiiTel Phone をリロード、または、再起動してください。
-
設定後、指定した URL のページが表示されない場合、ご利用のブラウザーでポップアップが拒否されている可能性があります。MiiTel Phone のアドレスバー右端に下図のようなアイコンが表示されている場合、クリックして「ポップアップとリダイレクトを許可する」を選択してください。
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[発信時に自動で開く] のチェックを外している場合、発信時に MiiTel Phone の画面上で [新規ページを開く] をクリックすると、指定したページを開けます。
設定例
kintone の設定例
特定のアプリ内からハイフンなしの発信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】.cybozu.com/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER>&app=【検索対象のアプリ番号】特定のアプリ内からハイフンありの発信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】.cybozu.com/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER_WITH_HYPHEN>&app=【検索対象のアプリ番号】kintone 全体からハイフンなしの発信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】.cybozu.com/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER>kintone 全体からハイフンありの発信番号を検索したい場合:
https://【貴社の kintone ドメイン】.cybozu.com/k/search?keyword=<PHONE_NUMBER_WITH_HYPHEN>
HubSpot の設定例
ハイフンなしの発信番号を検索したい場合:
https://app.hubspot.com/contacts/【HubSpot の ID】/contacts/list/view/all/?query=<PHONE_NUMBER>ハイフンありの発信番号を検索したい場合:
https://app.hubspot.com/contacts/【HubSpot の ID】/contacts/list/view/all/?query=<PHONE_NUMBER_WITH_HYPHEN>
Microsoft Dynamics 365 の設定例
ハイフンなしの発信番号を検索したい場合:
https://【企業 ID】.dynamics.com/main.aspx?appid=【Microsoft Dynamics 365 の ID】&pagetype=search&searchText=<PHONE_NUMBER>&searchType=1ハイフンありの発信番号を検索したい場合:
https://【企業 ID】.dynamics.com/main.aspx?appid=【Microsoft Dynamics 365 の ID】&pagetype=search&searchText=<PHONE_NUMBER_WITH_HYPHEN>&searchType=1