MiiTel Phone Mobile の通話中画面には、通話品質が表示されます。

通話品質は、ネットワークの状況に応じて「良好」「普通」「悪い」の 3 段階で表示されます。

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通話品質に問題がある場合は、以下を参考に回線状況を確認してください。

Wi-Fi の利用環境を確認する

Wi-Fi の電波状況が良くない場合、通話品質に影響することがあります。以下のような利用環境になっていないか確認してください。

• 2.4 GHz 帯の Wi-Fi を利用しており、事象発生時に電子レンジを利用していた可能性があるか

利用していた回線が混雑していた可能性がある

通話時に利用している4G/5G 回線、または、Wi-Fi が混雑していた場合、通話品質に影響することがあります。利用する回線を Wi-Fi から 4G/5G 回線、または、4G/5G 回線から Wi-Fi に変更後、改善するか確認してください。