応対履歴の音声を再生した時、ユーザー、または、取引先の音声のみ再生される場合、以下が原因として考えられます。以下の対処方法をお試しください。
片耳で再生している
- MiiTel では録音音声を確認しやすいよう、ユーザー側、取引先側を分離して録音 (ステレオ録音) しています。このため、イヤホン、ヘッドフォンを片耳で聞いている場合は両耳で聞く、または、ステレオスピーカーで再生すると両方の音声を再生できます。
ヘッドセット、イヤフォンがパソコンに適切に接続されていない
- イヤホンジャックに接続する方式のヘッドセット、ヘッドフォンをお使いの場合、プラグが奥まで差し込まれているか確認してください。
NOTE
- 推奨ヘッドセットとして、USB 接続方式の両耳のヘッドセット (Logicool 製) をお勧めしています。