応答ルールに使用する留守番電話アナウンスなどのサウンドファイルを MiiTel Admin にアップロードしたが、正しく再生されない (砂嵐音になる、 再生できないなど) 場合、以下が原因として考えられます。各対処法をお試しください。
サウンドファイルが適切なファイル形式で作成されていない
MiiTel Admin のサウンドにアップロードできるファイル形式は、以下 3 種類です。
- Wave (.wav)
- サンプリング周波数: 8 kHz (8000 Hz)
- ビット数：16 bit
- チャンネル：モノラル
- MP3 (.mp3)
- M4A (.m4a)
上記ファイル形式に変換、または、上記ファイル形式で再度、サウンドファイルを作成してください。
IMPORTANT
- ファイルの拡張子ではなくファイルの形式を確認してください。
- ファイルの拡張子を書き換えるだけではなく、必ず適切な形式でサウンドファイルを作成、または、変換ツールを使用して変換してください。
- 適切なファイル形式でも正しく再生されない場合は、サポートへ問い合わせてください。