接続できる IP アドレスを制限する

本機能を利用すると MiiTel にアクセス可能なアクセス元 IP アドレスを制限できます。

  この機能を利用するには ?

  • 設定には、管理者権限が必要です。
  • 本機能は、固定のグローバル IP アドレス (IPv4) をお使いの組織で設定できます。IP アドレスが固定でない組織では、IP アドレスが変わった際にアクセスできなくなるため、設定を実施しないでください。

IP アドレス制限の対象サービス

「接続可能な IP アドレス」を設定した場合、以下のサービスに反映されます。

  • MiiTel Analytics
  • MiiTel Admin
  • MiiTel Call Center
  • MiiTel Phone Desktop
  • MiiTel Phone Chrome Extension
  • MiiTel Phone Web
  • MiiTel Phone for Salesforce
  • MiiTel Phone for HubSpot
  • Incoming Webhook
  • MiiTel RecPod
  • MiiTel Phone Mobile *

応対履歴、文字起こしの確認、通話音声の確認だけに制限が適用される

  NOTE

  •   外部連携先システム (Salesforce、kintone、Zoom など) は、IP アドレス制限の対象外です。

設定方法

  1. https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
  2. 画面右上の cog-solid (1).svg [MiiTel Admiin を開く] をクリックします。

  3. [セキュリティ] > [IP アドレス制限] をクリックします。
  4. [機能を有効にする] にチェックを入れます。
  5. 接続を許可する IP アドレスを 1 行ごとに記載します。範囲で指定する場合は「開始 IP アドレス-終了 IP アドレス」のように記載します。
  6. 設定後 [保存] をクリックします。

20240612.png

  NOTE

  •   MiiTel Phone からのアクセスに IP アドレス制限を適用させない場合は、以下にチェックを入れて [保存] をクリックしてください。

スクリーンショット 2024-06-11 17.32.19.png

  •   MiiTel Phone Mobile からのアクセスに IP アドレス制限を適用させない場合は、以下にチェックを入れて [保存] をクリックしてください。
    チェックが入っていない場合、応対履歴や文字起こしの確認、通話音声の確認などの操作は、接続可能な IP アドレスからアクセスした場合だけ利用できます。(通話などの基本機能は、本設定にかかわらず、すべての接続元で利用できます)

スクリーンショット 2024-06-11 17.32.09.png

  •   IP アドレスの変更などでアクセス不能となった場合は、サポートまでご相談ください。

この記事は役に立ちましたか?