本機能を利用すると MiiTel にアクセス可能なアクセス元 IP アドレスを制限できます。
この機能を利用するには ?
- 設定には、管理者権限が必要です。
- 本機能は、固定のグローバル IP アドレス (IPv4) をお使いの組織で設定できます。IP アドレスが固定でない組織では、IP アドレスが変わった際にアクセスできなくなるため、設定を実施しないでください。
IP アドレス制限の対象サービス
「接続可能な IP アドレス」を設定した場合、以下のサービスに反映されます。
- MiiTel Analytics
- MiiTel Admin
- MiiTel Call Center
- MiiTel Phone Desktop
- MiiTel Phone Chrome Extension
- MiiTel Phone Web
- MiiTel Phone for Salesforce
- MiiTel Phone for HubSpot
- Incoming Webhook
- MiiTel RecPod
- MiiTel Phone Mobile *
* 応対履歴、文字起こしの確認、通話音声の確認だけに制限が適用される
NOTE
- 外部連携先システム (Salesforce、kintone、Zoom など) は、IP アドレス制限の対象外です。
設定方法
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、管理者権限があるユーザーで MiiTel Analytics にログインします。
-
画面右上の
[MiiTel Admiin を開く] をクリックします。
- [セキュリティ] > [IP アドレス制限] をクリックします。
- [機能を有効にする] にチェックを入れます。
- 接続を許可する IP アドレスを 1 行ごとに記載します。範囲で指定する場合は「開始 IP アドレス-終了 IP アドレス」のように記載します。
- 設定後 [保存] をクリックします。
NOTE
- MiiTel Phone からのアクセスに IP アドレス制限を適用させない場合は、以下にチェックを入れて [保存] をクリックしてください。
-
MiiTel Phone Mobile からのアクセスに IP アドレス制限を適用させない場合は、以下にチェックを入れて [保存] をクリックしてください。
チェックが入っていない場合、応対履歴や文字起こしの確認、通話音声の確認などの操作は、接続可能な IP アドレスからアクセスした場合だけ利用できます。(通話などの基本機能は、本設定にかかわらず、すべての接続元で利用できます)
- IP アドレスの変更などでアクセス不能となった場合は、サポートまでご相談ください。