Karena adanya perubahan persyaratan keamanan di pihak Salesforce, kami akan melakukan pembaruan sistem darurat pada Juni, 8 Mei 2026.

Pengumuman: [Mendesak] Dampak pembaruan sistem integrasi Salesforce pada Senin, 8 Juni 2026 
 

Halaman ini menjelaskan cara menghubungkan ulang ke Salesforce dengan pengaturan pada saat rilis pembaruan, jika Anda sudah terintegrasi dengan Salesforce pada 2026/6/8 pukul 23:00 waktu Jepang (JST) / pukul 21:00 waktu Indonesia (WIB), dan integrasi berhenti setelah rilis pembaruan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Dukungan.

1. Periksa organisasi dan pengguna Salesforce yang akan dihubungkan ulang

Di MiiTel Admin, periksa organisasi Salesforce dan pengguna Salesforce yang akan dihubungkan ulang.

1. Akses MiiTel Admin.
2. Pilih tab Integrasi eksternal > Salesforce > Pengaturan Dasar.

3. Pada Kredensial di bagian bawah layar, periksa organisasi dan pengguna Salesforce yang terintegrasi pada 2026/6/8 pukul 21:00. 
   Pada tangkapan layar berikut, organisasi dan pengguna Salesforce pada 4 Juni 2026 14:33:33 berlaku.

   

2. Putuskan integrasi MiiTel dengan Salesforce

Jika MiiTel dan Salesforce sudah terintegrasi, klik Hapus integrasi untuk memutuskan integrasi.

3. Periksa aplikasi yang terhubung di Salesforce

Di Salesforce, periksa status aplikasi MiiTel.

1. Masuk ke Salesforce menggunakan pengguna Salesforce yang memiliki profil System Administrator.
2. Klik Pengaturan > Setup di kanan atas layar Salesforce.
3. Pada kotak pencarian di kiri atas layar setup, cari “OAuth Usage for Connected Apps”, lalu klik OAuth Usage for Connected Apps dari hasil pencarian.

1. Periksa apakah MiiTel ada di Connected Apps dan periksa status tindakan aplikasi.

4-1. Jika aplikasi “MiiTel” tidak ada

Lakukan langkah “4. Periksa izin pengguna Salesforce yang dikonfirmasi pada langkah 1” dan langkah-langkah setelahnya.
 

4-2. Jika aplikasi “MiiTel” ada dan tindakan aplikasi adalah “Unblock”

Klik Unblock untuk membuka blokir.
 

4-3. Jika aplikasi “MiiTel” ada dan tindakan aplikasi adalah “Uninstall” atau “Install”

Lakukan langkah “5. Hubungkan ulang MiiTel dengan Salesforce” dan langkah-langkah setelahnya.
 

4. Periksa izin pengguna Salesforce yang dikonfirmasi pada langkah 1

Pastikan pengguna Salesforce yang akan dihubungkan ulang memiliki izin “Approve Uninstalled Connected Apps”.

Referensi
Catatan: Pengaturan Salesforce berbeda-beda tergantung organisasi. Untuk detailnya, silakan tanyakan kepada administrator Salesforce Anda.

5. Hubungkan ulang MiiTel dengan Salesforce

1. Akses MiiTel Admin.
2. Pilih tab Integrasi eksternal > Salesforce > Pengaturan Dasar.
3. Klik Integrasikan dengan Salesforce.

1. Masuk ke Salesforce menggunakan pengguna Salesforce di organisasi yang dikonfirmasi pada langkah 1. (Jika Anda sudah masuk ke Salesforce, layar “Apakah Anda ingin mengizinkan akses?” akan muncul. Setelah memastikan pengguna Salesforce yang ditampilkan, klik Izinkan.)
2. Jika integrasi berhasil, organisasi dan pengguna Salesforce yang terintegrasi akan ditampilkan.
   Pastikan terintegrasi dengan organisasi dan pengguna Salesforce yang dikonfirmasi pada langkah 1.
   Jika terintegrasi dengan organisasi atau pengguna yang berbeda, lakukan kembali langkah “2. Putuskan integrasi MiiTel dengan Salesforce” dan langkah-langkah setelahnya.

6. Instal aplikasi terhubung “MiiTel” di organisasi Salesforce yang terhubung

1. Masuk ke Salesforce menggunakan pengguna Salesforce yang memiliki profil System Administrator.
2. Klik Pengaturan > Setup di kanan atas layar Salesforce.
3. Pada kotak pencarian di kiri atas layar setup, cari “OAuth Usage for Connected Apps”, lalu klik OAuth Usage for Connected Apps dari hasil pencarian.

1. Pada kolom “Actions” untuk aplikasi terhubung MiiTel, klik Install untuk menginstalnya. (Jika Uninstall ditampilkan, berarti sudah terinstal sehingga tidak perlu tindakan tambahan.)

7. Pulihkan status integrasi pada 2026/6/8

Berdasarkan data cadangan pada 2026/6/8 pukul 22:00 waktu Jepang (JST) / pukul 21:00 waktu Indonesia (WIB), pulihkan pengaturan integrasi Salesforce dan status integrasi.

1. Akses MiiTel Admin.
2. Pilih tab Integrasi eksternal > Salesforce > Pengaturan Dasar.

3. Klik Kembalikan status integrasi pada 2026/6/8. 

   

     IMPORTANT

   •   Tombol Kembalikan status integrasi pada 2025/6/8 hanya ditampilkan jika Anda terintegrasi pada 2026/6/8 pukul 23:00 waktu Jepang (JST) / pukul 21:00 waktu Indonesia (WIB), dan status integrasi dapat dipulihkan dari data cadangan.
   •   Jika Kembalikan status integrasi pada 2026/6/8 tidak ditampilkan, tidak ada data cadangan karena belum terintegrasi. Silakan lakukan pengaturan Integrasi riwayat aktivitas, Integrasi riwayat rapat, dan Tujuan penugasan riwayat aktivitas.

4. Klik Jalankan.

   

5. Klik tab Integrasi riwayat aktivitas, Integrasi riwayat rapat, dan Tujuan penugasan riwayat aktivitas untuk memastikan pengaturan sudah dipulihkan.

8. Jika tidak ingin mengambil kontak

Jika Anda tidak ingin mengintegrasikan informasi pelanggan yang dikelola di Salesforce dengan kontak MiiTel, lakukan pengaturan berikut.

1. Akses MiiTel Admin.
2. Pilih tab Integrasi eksternal > Salesforce > Pengaturan Dasar.
3. Centang kotak Jangan ambil kontak.

1. Klik Simpan.

9. Periksa kesalahan integrasi eksternal

Setelah panggilan/rapat, periksa log kesalahan untuk integrasi eksternal.
Jika ada kesalahan yang tidak terjadi sebelumnya, silakan hubungi Dukungan.