Anda dapat mengunduh file audio yang direkam dari halaman Call History, dan organisasi pelanggan dapat menyimpan/mengelola file tersebut.
IMPORTANT
- Untuk mengunduh file rekaman audio, user harus diberikan izin [Download recorded audio files]. Hanya user dengan manager role yang dapat menyiapkan izin ini.
- Di MiiTel Analytics, klik
Call History.
- Klik dan pilih call history yang ingin Anda unduh.
- Klik Audio File Download dari Operation di sudut kanan atas grafik bentuk gelombang.
- Data audio akan diunduh dalam format M4A.
NOTE
- Jika Audio File Download tidak ditampilkan, akun Anda mungkin tidak memiliki izin untuk Download recorded audio files. Untuk user dengan manager role, silakan cek various service privileges untuk user lain.
- Periode default untuk menyimpan file audio sampai akhir bulan setelah bulan dimana rekaman dibuat (mis. panggilan dari 1 - 30 April dapat dilihat, diputar, dan diunduh hingga 31 Mei). Jika Anda ingin menyimpan data Anda di MiiTel Analytics untuk jangka waktu yang lebih lama, Anda harus berlangganan MiiTel Data Retention Extension Fee (sebelumnya dinamakan "Big Data Pack.") Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi sales representative Anda atau support.