MiiTel Phone の「自動応答」を有効にすると、着信時に手動で応答ボタンを押すことなく自動で通話が開始されます。
着信時に応答ボタンをクリックする手間を削減できるため、電話業務の効率化や着信の取りこぼし防止に役立ちます。
自動応答は、以下の着信種別だけに対応しています。
- キューイング
- 外線着信
内線、グループ内線、転送着信、プレディクティブコールは対象外です。
自動応答を有効にする
- MiiTel Phone を起動します。
- [メニュー] > [設定] > [着信設定] をクリックします。
- [待機中の自動応答を有効にする] のトグルをオンにします。
- ステータスが「待機中」の時、「自動応答」と表示されることを確認します。
着信すると、応答ボタンに「自動応答まで... 3」と表示され、3 秒のカウントダウンが始まります。3 秒後に自動応答します。
なお、自動応答する 0.5 秒前にビープ音が鳴り、自動応答することをユーザーに知らせます。(発信元には聞こえません)
NOTE
- 自動応答は「待機中」ステータスのときだけ有効です。
- 自動応答の設定は、パソコンに保存されます。そのため、パソコンを替えた場合は、再度、自動応答を有効にする設定が必要です。
- 複数タイプの MiiTel Phone を利用する場合、それぞれの MiiTel Phone で自動応答の設定が必要です。
IMPORTANT
- ステータスが「待機中」のまま離席すると、着信に対応できるユーザーがいない状態で自動応答してしまいます。離席するときは、ステータスを「離席中」に変更してください。