Copilot Plus (ベータ版) は、日々の通話や会議、および、着信流路の内容を AI で整理し、次に必要なアクションを提示します。
従来のこれまでの「Copilot に相談」、および、「Copilot とチャット」での一問一答形式を超え、AI が自ら思考を巡らせて最適な結論を導き出します。
複雑な履歴の分析から次の一手の提案まで、思考の過程をユーザーに共有しながら、より精度の高いサポートの実現につながります。
選択肢の設定をしたい場合は、「Copilot Plus (ベータ版) の質問 (指示文) を作成する」を参照してください。
この機能を利用するには ？
- ご利用には、MiiTel Synapse (生成 AI) のご契約が必要です。ご希望のお客様は、弊社担当者、または、サポートへお問い合わせください。
目次
Copilot Plus (ベータ版) で相談する
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、Copilot Plus (ベータ版) にログインします。
- 入力欄内で、参照したいデータ (通話、および、会議) にチェックを入れます。
- 表示されている質問の選択肢をクリックする、または、入力欄に質問内容を入力します。
IMPORTANT
-
Copilot の回答対象となる会議履歴は以下です。
- 2023 年 9 月 21 日以降に作成された通話履歴と会議履歴
- 三者通話、モニタリング、ささやき以外の通話履歴
- 指定した条件に一致する最新 300 件の通話履歴と最新 30 件の会議履歴
- 対象の履歴の所用時間が長い場合、回答が表示されないことがあります。その場合は、参照先の数を減らしてください。
- 質問が抽象的な場合、適切な回答が得られないことがあります。その場合は、より具体的に質問を入力してください。
- 回答は通話履歴と会議履歴の文字起こし情報にもとづき AI で生成されるため、件数や時間の合計などの統計情報は確認できません。統計情報はダッシュボードで確認してください。
- Copilot の回答は、正確性、および、完全性を保証するものではありません。
- 回答の生成に時間がかかる場合は、時間をおいて再度お試しください。
ストレージから Copilot Plus (ベータ版) で分析する
通話履歴一覧 CSV を作成後、そのデータに基づいて Copilot Plus (ベータ版) で分析できます。
通話履歴一覧の CSV を作成する方法は「ストレージから通話履歴 CSV をダウンロードする」を参照してください。
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Phone Analytics にログインします。
- [ストレージ] をクリックします。
- 作成済みの CSV データの右側 [AI で分析] をクリックします。
- Copilot Plus (ベータ版) の画面に遷移され、続いて詳しく相談できます。
NOTE
- Copilot Plus (ベータ版) で参照できるデータは、「通話履歴一覧 (フロー)」に含まれる着信流路情報に関連する情報だけです。
Copilot Plus (ベータ版) の回答を共有する
- Copilot Plus (ベータ版) で相談、または、相談した履歴を確認します。
- 画面右上の
[共有] をクリックします。
- [リンクの生成] をクリックし、共有用のリンクを生成します。
- [コピー] をクリックすると、生成されたリンクをコピーできます。
Copilot Plus (ベータ版) の相談の履歴を確認する
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、Copilot Plus (ベータ版) にログインします。
- 画面左側に表示されている一覧から、確認したい相談内容のタイトルをクリックし、表示された回答を確認します。
NOTE
- ログインしているユーザーの履歴だけ確認できます。