通話履歴の文字起こし情報をもとに、フォローメールの文案を自動作成します。
フォローメール作成を活用することで、取引先へのフォローアップに役立ちます。
本ページは「Copilot に相談」を利用した場合の手順を紹介します。
「AI に質問 (ベータ版)」を利用した場合の手順は「フォローメールを自動作成する (AI に質問)」を参照してください。
この機能を利用するには ？
- MiiTel Synapse スタンダードの契約が必要です。
- フォローメール文案の作成は、契約中のプランによって機能が異なります。
- MiiTel Synapse スタンダード: 「Copilot に相談」の機能を利用して作成される (2026 年 2 月 26 日以降)
- MiiTel Synapse ライト: 「AI に質問 (ベータ版)」の機能を利用して作成される (2026 年 3 月末まで利用可能)
フォローメールを作成する
フォローアップしたい取引先の通話履歴から、フォローメールを自動作成します。
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Phone Analytics にログインします。
- MiiTel Phone Analytics で [通話履歴] をクリックします。
- フォローメールを作成したい対象の通話履歴を左の一覧からクリックします。
- 文字起こし結果上部の [フォローメール作成] をクリックします。
- 「Copilot に相談」の画面が開き、フォローメールの文案が AI で自動作成されます。
IMPORTANT
-
フォローメール自動作成ができる通話履歴の条件は、以下のとおりです。
- 通話時間の合計が 3 時間未満の通話履歴
- 通話種別が発信、着信、転送の通話履歴 (不在、留守電、内線は含まれない)
- AI からの回答をコピーしたい場合は、回答の下にある [コピー] をクリックしてください。
自動作成されたフォローメール文案をブラッシュアップする
「Copilot に相談」の機能を活用することで、自動作成されたフォローメールの文案をブラッシュアップできます。
- 追加質問の入力欄に、具体的な質問や指示を入力し、[↑] をクリックします。
NOTE
- [×] をクリックして画面を閉じると、質問内容はリセットされます。一度生成された内容を見返す方法は、「Copilot (AI) への質問、回答の履歴を確認する」を確認してください。
- 回答は通話履歴の文字起こし情報に基づき AI で生成されるため、架電件数や着信件数の合計などの統計情報は確認できません。統計情報はダッシュボードで確認してください。
- 回答に含まれる情報が不十分な場合には「もっと詳しく教えて」などと追加質問すると、より詳細な情報を得られる場合があります。
フォローメール作成のプロンプトを編集する
フォローメールを作成する際のプロンプトを編集します。
- MiiTel Admin にアクセスします。
- [Copilot] > [フォローメール作成] をクリックします。
- プロンプトの内容を編集し、[保存] をクリックします。
NOTE
- [初期状態に戻す] をクリックすると、デフォルトのプロンプトに書き換えられます。ただし、以前のプロンプトは復元できません。
- 管理者権限があるユーザーだけ、[フォロメール作成] の隣に [プロンプト編集] のアイコンが表示されます。このアイコンをクリックすると、プロンプト編集画面へ直接アクセスできます。