Pada notifikasi Slack, Anda juga bisa menambahkan Slack mention.
Anda akan mengatur user untuk disebutkan oleh user yang akan melakukan tindakan notifikasi. Dengan ini, Anda dapat menyebutkan user Slack tersebut di notifikasi setelah user tertentu memasukkan komentar, melakukan panggilan, dll. Silakan periksa juga contoh di bawah ini.
IMPORTANT
- Jika Anda mengatur When an incoming call was missed, When there is a new voicemail, atau At the start of an incoming call dari Slack notification rule, notifikasi Slack tidak akan menyertakan penyebutan.
Contoh)
- Notification rule: At the start of an outgoing call
- Integrating Jane Smith (user) dengan Matthew Hudson (Slack user)
Seperti gambar di bawah ini, saat Jane Smith memulai panggilan keluar, Matthew Hudson akan disebutkan di notifikasi.
Permissions required
- Hanya user yang memiliki privilege administratif yang dapat mengonfigurasi setelan ini.
IMPORTANT
- If you set When there is a new voicemail, or At the start of an incoming call for the Slack notification rule, the Slack notification will not include a mention.
- If you set When an incoming call was missed for the Slack notification rule and you missed a call with Call specific user set in the incoming call rule, the Slack notification will include a mention.
-
Untuk menggunakan fitur ini, Anda perlu mengatur yang berikut ini.
- Step 1: Slack channel integration
- Step 2: Set up the Slack notification rules
- Pada Step 2: Set up the Slack notification rules, Silakan centang Including operator's mention. Jika Anda tidak mencentang ini, penyebutan tidak akan disertakan dalam notifikasi.
Terima URL dari user Slack yang ingin Anda sebutkan
Dengan mengikuti prosedur di bawah ini, pertama-tama Anda akan menerima URL dari user Slack yang ingin Anda sebutkan di notifikasi MiiTel.
- Buka Slack. Klik kanan pada ikon user Slack.
- Klik Copy link.
- Simpan URL yang disalin. (Anda dapat memindahkannya ke notepad.)
Atur integrasi penyebutan Slack
- Log in ke MiiTel Admin.
- Klik Third Party Integration > Slack > Mention integration.
- Klik Edit pada MiiTel user.
- Paste URL dari Slack user, yang Anda terima dari Receive the URL of the Slack user you would like to mention.
NOTE
- Harap tetapkan hanya satu URL. Anda tidak dapat menyetel URL beberapa user Slack.
- Klik Save.
- Di samping user name MiiTel, user ID Slack yang telah Anda integrasikan dengan sebutan Slack akan ditampilkan.
Hapus penyebutan integrasi Slack
- Log in ke MiiTel Admin.
- Klik Third Party Integration > Slack > Mention integration.
- Klik Edit pada MiiTel user.
- Pada layar konfirmasi, klik Delete.
- Anda dapat melihat bahwa user ID Slack dihapus dari user MiiTel.