Lewati ke konten utama

Selamat Datang di
MiiTel Support

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

Selamat Datang di
MiiTel Phone

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

Selamat Datang di
MiiTel Phone Mobile

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

Selamat Datang di
MiiTel Call Center

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

Selamat Datang di
MiiTel Meetings

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

MiiTel RecPod
Support

Bagaimana kami dapat membantu?

Top searches :

Welcome to our Support

{{dc 'hero--support_message'}}

How can we help?

Bagaimana saya membantu Anda?

Welcome to Speech API Support

{{dc 'hero--support_message'}}

How can we help?

Bagaimana saya membantu Anda?

社内向けナレッジ

{{dc 'hero--support_message'}}

Integrasi HubSpot Activity

Dengan integrasi HubSpot activity, user dapat memeriksa waktu dan jenis panggilan MiiTel phone di HubSpot.

en_Hubspot1.png

  IMPORTANT

  •   Untuk menggunakan fitur ini, Anda harus mengatur HubSpot integration.
  •   Hanya satu Hub ID yang dapat diintegrasikan untuk satu Company ID.

Cara mengintegrasikan

  1. Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan log in ke MiiTel Analytics.
  2. Klik cog-solid Open MiiTel Admin di bagian kanan atas halaman.

  3. Klik Third Party Integration > HubSpot
  4. Klik tab Activity integration.
  5. Centang Enable activity integration.

eng_hs_2023activity1.png

  1. Centang bidang yang ingin Anda daftarkan ke HubSpot activity, dan klik Save.

eng_hs_July2023_activity.png

  IMPORTANT

  •   Jangan sertakan tanda hubung (-) atau spasi saat mendaftarkan nomor telepon ke HubSpot. Aktivitas tidak akan didaftarkan ke record HubSpot jika tanda hubung atau spasi disertakan dalam nomor telepon.
  •   Anda akan melihat Include transcription jika organisasi Anda mengaktifkan Minutes (Beta). Hubungi kami atau customer success jika Anda ingin menonaktifkan atau mengaktifkan Minutes (Beta). Setelah kami menerima pertanyaan Anda, kami akan mengubah pengaturan dalam tiga hari kerja.
  •   Jika ada beberapa record untuk nomor telepon yang sama, aktivitas akan didaftarkan dengan ketentuan sebagai berikut.
  • Jika Anda menggunakan MiiTel Phone untuk HubSpot dan melakukan panggilan ke nomor telepon di halaman dimana MiiTel Phone diaktifkan:
    → Activity hanya akan didaftarkan di halaman dimana MiiTel Phone diaktifkan.
  • Selain di atas
    → Activity akan didaftarkan untuk semua record dengan nomor telepon yang sama.
  •   Saat Anda menambahkan atau menghapus call memo dalam call history, perubahan ini juga akan terefleksi dalam activity.
  •   Detail call history MiiTel akan didaftarkan di area "=". Selain itu, jika Anda menambahkan atau menghapus call memo, detail di area ini akan diperbarui. Oleh karena itu, Jika Anda ingin secara langsung menambahkan call memo ke activity, silakan tambahkan memo di luar area "=".

eng_hs_2023Feb_activity3.png

  •   Detail berikut dapat secara otomatis dimasukkan ke dalam activity.
    Outcome:
     Termasuk Connected :
    ・Jika orang lain menjawab panggilan telepon
    ・Jika Anda terhubung ke pesan suara
    Termasuk No answer :
    ・Jika tidak ada yang menjawab panggilan telepon
    ・Panggilan telepon tidak terjawab
    Direction:
     Termasuk Outbound :
    ・Jika Anda melakukan panggilan telepon
    Termasuk Inbound :
    ・Jika Anda menjawab panggilan telepon
    ・Jika panggilan telepon Anda tersambung ke pesan suara
  •   If you check Include call memos, the call memo will be registered to HubSpot's activity after you register or edit the call memo from MiiTel Phone or the call memo screen. (At the same time, other items that have been set up for this integration will also be registered in the activity.)
  •   If you check Include comments registered during the call, the comment in which you have registered on MiiTel Phone will be registered to HubSpot's activity after the speech recognition is completed. (Comments registered from the call memo screen will not be included in the activity.)

Apakah artikel ini membantu?