Anda dapat menyesuaikan fitur-fitur pop-up ini ketika Anda menerima panggilan ke MiiTel Phone di Salesforce, tergantung pada status pendaftaran nomor telepon (untuk panggilan masuk).
Untuk 3 status pendaftaran nomor telepon berikut (untuk panggilan masuk), Anda juga dapat mengatur di bawah ini untuk panggilan masuk. (fitur pop-up tersedia pada mode luas.)
1. Klik Answer.
2. Masukkan informasi yang diperlukan dalam bentuk pendaftaran.
3. Klik Save.
1. Klik Open
2. Rekam yang cocok dengan nomor telepon dari panggilan masuk dicari dan ditampilkan. Klik untuk membuka catatan yang ingin Anda edit selama panggilan.
3. Halaman etails dari catatan yang diklik ditampilkan.
4. Klik Answer Ketika Anda siap untuk menjawab panggilan.
1. Klik Open.
2. Halaman detail catatan yang cocok dengan nomor telepon dari panggilan masuk dicari dan ditampilkan.
3. Klik Answer Ketika Anda siap menjawab.
- Fitur ini tidak tersedia di Salesforce Classic.
- Pengaturan ini hanya dapat diubah oleh pengguna yang memiliki hak administrasi di Salesforce.
- Untuk mendaftarkan fitur ini, Anda harus adopt MiiTel Phone on Salesforce.
Pengaturan
- Masuk dengan akun pengguna yang memiliki hak administrasi di Salesforce.
-
Klik Settings dari Settings (icon roda) pada salesforce.
-
Masukkansoftphone layout di kotak pencarian di kiri atas layar pengaturan untuk mencari.
-
Dari hasil pencarian, klik Softphone Layouts.
- klik Edit di sebelah nama definisi tata letak yang ada.
- Select call type , pilih jenis panggilan.
- Di Screen Pop Settings , Anda dapat menentukan halaman salesforce mana yang akan ditampilkan untuk 3 kondisi pencocokan berikut.
- Tidak ada catatan pencocokan
- Catatan pencocokan tunggal
- Catatan multi-pencocokan
- Klik setiap item dan buat pengaturan yang sesuai.
- jangan sampai layar apa pun: mengatur untuk tidak pindah ke layar yang berbeda ketika Anda menerima panggilan masuk.
- POP ke halaman baru (pengaturan ini hanya tersedia untuk No matching records.)
- POP ke visualforce Halaman: pengaturan untuk pindah ke halaman visualforce yang ditentukan.
- POP to Flow: Pengaturan untuk pindah ke aliran yang ditentukan.
1. Pilih After call ends dalam Activity history registration dari Salesforce integration.
2. Lengkapi pendaftaran baru sebelum Anda mengakhiri panggilan.