kintone 連携、活動履歴連携で API トークンを設定した時にエラーが表示される

kintone 連携の基本設定、または、活動履歴連携で API トークンを設定後、「null: 見つかりません」と表示される場合があります。その場合、以下の原因が考えられます。

FAQ_kintone_error.png

連携に必要なアクセス権が API トークンにない

kintone 連携の基本設定活動履歴連携で設定する API トークンに、必要なアクセス権がない場合、エラーが表示されます。以下の権限を設定してください。

  • レコード閲覧
  • レコード追加
  1. kintone にログインします。
  2. 連携設定に使用するアプリの [アプリの設定を変更する] (歯車のアイコン)をクリックします。

FAQ_kintone_error4.png

  1. [設定] タブ > [API トークン] をクリックします。
  2. 以下のアクセス権にチェックを入れます。
    ・レコード閲覧
    ・レコード追加

FAQ_kintone_error2.png

  1. [保存] をクリックします。
  2. [アプリを更新] をクリックします。(確認メッセージが表示されたら、[アプリを更新] をクリックします)

FAQ_kintone_error3.png

  1. [アプリの設定を変更する] (歯車のアイコン)をクリックします。

FAQ_kintone_error4.png

  1. [設定] タブ > [API トークン] をクリックします。
  2. 表示された API トークンをコピーします。

FAQ_kintone_error5.png

  1. コピーした API トークンを [API トークン] に貼り付けます。

FAQ_kintone_error6.png

  1. グレーアウトしている項目が選択可能になったことを確認します。

FAQ_kintone_error7.png

API トークンのアクセス権設定がアプリに反映されていない

必要なアクセス権を API トークンに設定後、設定内容がアプリに反映されていない可能性があります。以下の手順で設定を反映してください。

  1. kintone にログインします。
  2. 連携設定に使用するアプリの [アプリの設定を変更する] (歯車のアイコン)をクリックします。

FAQ_kintone_error4.png

  1. [アプリを更新] をクリックします。(確認メッセージが表示されたら、[アプリを更新] をクリックします)

FAQ_kintone_error3.png

  1. [アプリの設定を変更する] (歯車のアイコン)をクリックします。

FAQ_kintone_error4.png

  1. [設定] タブ > [API トークン] をクリックします。
  2. 表示された API トークンをコピーします。

FAQ_kintone_error5.png

  1. コピーした API トークンを [API トークン] に貼り付けます。

FAQ_kintone_error6.png

  1. グレーアウトしている項目が選択可能になったことを確認します。

FAQ_kintone_error7.png

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