Salesforce 上の電話番号をクリックするだけで発信できるクリック to コールを紹介します。
この機能を利用するには ？
- あらかじめ Salesforce への MiiTel Phone 設定が必要です。「Salesforce MiiTel Phone 導入 (Lightning Experience )」または「Salesforce MiiTel Phone 導入 (Salesforce Classic )」の手順に従って設定してください。
クリック to コールで発信する
- Salesforce の「取引先」「取引先責任者」「リード」「ケース」などの電話番号が表示されているページを開き、電話番号をクリックします。
NOTE
- 電話番号を入力する項目のデータ型を「電話」に設定すると、電話番号をクリック to コール可能な発信用リンクにできます。
- MiiTel Phone が発信を開始します。
上記は Lightening Experience の画面ですが、Salesforce Classic でも同様にご利用いただけます。
発信前に確認ダイアログを表示する
Salesforce でクリック to コールの発信をする前に、確認ダイアログを表示するように設定できます。
- Miitel Phone で [設定] > [通話設定] をクリックします。
- [クリック to コールで発信する前に確認画面を表示する] をオンにします。