応対履歴画面で、各通話ごとの通話品質情報 (利用デバイスや、通信状況など) を確認できます。
トラブルシューティングなど、詳細な情報が必要なケースで活用できます。
- https://account.miitel.jp/v1/signin にアクセスし、MiiTel Analytics にログインします。
- MiiTel Analytics で [応対履歴] をクリックします。
- 通話品質情報を確認したい応対履歴をクリックして選択します。
- 画面上部にある [通話品質] をクリックします。
- 通話品質情報が表示されます。
NOTE
- 以下の応対履歴は、通話品質情報を表示できません。
- 2024 年 3 月までの応対履歴
- デスクフォンを利用した応対履歴
- MiiTel Phone Mobile for iOS v.3.0.2 以前の応対履歴
- MiiTel Phone Mobile for Android v.3.0.1 以前のバージョンの応対履歴
- Microsoft Teams 電話 を利用した応対履歴
- Incoming Webhook で MiiTel に取り込んだ応対履歴
- 利用環境に起因して、通話品質情報を取得できなかった応対履歴