MiiTel Phone dan real-time monitoring (MiiTel Call Center) memiliki beberapa status default. Status yang menunjukkan bahwa pengguna sedang tidak berada di dekat telepon mereka tersedia.
Selain itu, Anda dapat menyembunyikan status 'away' sesuai dengan gaya kerja Anda.
Izin atau langganan diperlukan.
- Akun Anda harus memiliki administrative privileges untuk mengubah pengaturan.
Daftar Isi
Buat Status
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics.
-
Klik
Open MiiTel Admin dibagian kanan atas halaman.
- Klik Call Settings > Status settings.
- Klik Add item.
- Masukkan Status Name dan Description untuk membuat status.
- Klik Save.
CATATAN
- Anda dapat membuat hingga 100 status (termasuk status default).
- Anda dapat memasukkan nama Status hingga 50 karakter.
- Anda dapat memasukkan Deskripsi hingga 2048 karakter.
- Saat membuat report di MiiTel Call Center, laporan hanya akan mengumpulkan data status yang digunakan selama periode tersebut. (Status default berikut akan dimasukkan dalam laporan, tergantung pada apakah status tersebut digunakan atau tidak.)
・Break
・Lunch
・Paperwork
・Meeting
・Training
Mengubah urutan tampilan status
Anda dapat mengubah urutan status yang ditampilkan di MiiTel Phone dan real-time monitor (MiiTel Call Center).
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics.
-
Klik
- Klik Call Settings > Status settings.
- Klik
dan geser status.
- Klik Save.
Menampilkan dan menyembunyikan status
Anda bisa menyembunyikan status.
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics.
-
Klik
- Klik Call Settings > Status settings.
- Hilangkan centang pada status yang ingin disembunyikan.
- Klik Save.
Hapus status
- Kunjungi https://account.miitel.jp/v1/signin dan login ke MiiTel Analytics.
-
Klik
- Klik Call Settings > Status settings.
- Klik
untuk status yang ingin dihapus.
- Klik Save.
PENTING
-
Status default berikut tidak dapat dihapus.
・Break
・Lunch
・Paperwork
・Meeting
・Training