{
    "call": {
        "id": "d5d7acf0-61cf-4016-9fe6-44a530d29898",
        "tenant_code": "miitel-test",
        "details": [
            {
                "id": "d5d7acf0-61cf-4016-9fe6-44a530d29898",
                "dial_starts_at": "2023-10-17T14:08:17+00:00",
                "dial_answered_at": "2023-10-17T14:08:22+00:00",
                "dial_ends_at": "2023-10-17T14:36:50+00:00",
                "queueing_starts_at": null,
                "queueing_answered_at": null,
                "queueing_ends_at": null,
                "call_type": "OUTGOING_CALL",
                "circuit_number": "050-0000-0000”,
                "circuit_name": "050-0000-0000”,
                "from_number": null,
                "to_number": "050-“9999-9999,
                "previous_id": null,
                "minutes": "【議題】\n- 新しいシステムの導入について\n\n【重要なポイント】\n- パソコンとヘッドセットがあればどこでも電話がかけられる\n- 通話内容が録音され解析される\n- 解析結果はウェブアプリケーション上で表示され、取引先との通話日時や通話時間、オペレーターと顧客の会話の割合などが分析される\n- キーワードの出現回数やオペレーターと顧客の会話の速度も測定される\n- システムの利用方法について具体的な例が示される\n- 会議の記録をテキストベースで残すことができ、営業マンはお客様の要望を確認し、自動的に入力することができる\n- 会議内容を共有し、要約された情報を確認することができる\n- AIによる文字起こし機能が開発されており、営業活動や英語の収集にも活用できる\n- テキストをコピーして別の文書に埋め込むことも可能\n- 電話の応対履歴や結果が表示・ダウンロード可能\n- お客様情報をインポートし、電話でのコミュニケーションも可能\n- 新入社員や部署の変更にも対応しており、作業は不要\n- グループ分けや着信ルール管理も可能\n- 自動暗号化や留守番電話の設定など、携帯電話や固定電話の転送機能について話し合われた\n- 営業マンの登録や営業の振り返りについて議論があり、営業現場でのツールとしての活用方法が提案された\n- トップセールスの方々がスコアリングを導入し、営業成績を振り返ることができるという話もあった\n- 営業の改善やお客様との会話の確認ができるようになり、営業スタイルの改善に役立つことが示された\n- 電話セールスの重要性や営業部署での活用について話し合われた\n- 医療会社やカスタマーサポートなど、さまざまな業界での利用例が話された\n- 新規営業にこだわる必要はないとの意見もあった\n- 文字起こしや可視化の重要性についても話され、参加者はそのシステムに魅力を感じていた\n- システムへのアクセス権限に関する問題があったため、再度アクセス権限の付与を依頼することになった\n- 広告運営やセキュリティに関する問題も話し合われ、解決策を見つけるためにさらなる調査が必要とされた\n\n【今後取るべき方針】\n- アクセス権限の問題を解決するために再度付与依頼を行う\n- 広告運営やセキュリティに関する調査を行い、問題の解決策を見つける\n- システムの利用方法を営業マンに周知し、営業現場での活用を促進する\n- 参加者への質問や要望に対して連絡する",
                "participants": [
                    {
                        "id": "018b3e18-3e27-156c-7585-40b59e7c92f4",
                        "from_to": "FROM",
                        "name": “鈴木 太郎”,
                        "company_name": null,
			"login_id": “taro.suzuki@revcomm.co.jp"
                    },
                    {
                        "id": "018b3e18-3e28-f801-092a-f2fbc3f44b5f",
                        "from_to": "TO",
                        "name": "レブコム太郎",
                        "company_name": "レブコム商事",
			"login_id": null
                    }
                ]
            }
        ]
    },
   "params_key": "z&aH+&Kz8saC"
}